Impressum und Datenschutz auf der Website: Das gilt für Betriebe in Österreich

Impressum und Datenschutzerklärung gehören zu den Dingen, die bei einer neuen Website gern am Ende erledigt werden. Dabei sind sie Pflicht, und fehlende oder veraltete Angaben können zu Beschwerden oder Abmahnungen führen. Dieser Artikel gibt dir einen Überblick für Betriebe in Österreich. Er ersetzt keine Rechtsberatung: Bei Unsicherheit frag die Wirtschaftskammer, eine Steuerberatung oder eine Rechtsanwältin.

Das Impressum: Wer steckt hinter der Website?

Das Impressum soll zeigen, wer die Seite betreibt. Welche Angaben genau nötig sind, richtet sich nach Rechtsform und Branche. Üblich sind folgende Punkte:

• Name oder Firma und die Anschrift des Betriebs, nicht nur ein Postfach.
• Kontaktmöglichkeit: E-Mail-Adresse, in der Regel zusätzlich eine Telefonnummer.
• Unternehmensgegenstand oder Tätigkeit, bei Gewerbebetrieben oft die Gewerbebezeichnung.
• UID-Nummer, falls vorhanden, und bei eingetragenen Firmen die Firmenbuchnummer samt Gericht.
• Kammer- oder Berufsrecht, zum Beispiel Zugehörigkeit zur Wirtschaftskammer und die zuständige Aufsichtsbehörde.
• Berufsbezeichnung und Staat der Verleihung, falls die Bezeichnung geschützt ist.

Wichtig: Das Impressum muss leicht erreichbar sein, also von jeder Seite mit einem Klick, meist über den Footer. Ein versteckter Link oder ein Impressum, das nur als Bild eingebunden ist, hilft dir nicht.

Die Datenschutzerklärung: Was passiert mit den Daten?

Sobald deine Seite Daten von Besuchern verarbeitet, brauchst du eine Datenschutzerklärung. Das passiert schneller, als man denkt: schon durch Server-Logfiles, ein Kontaktformular, eingebettete Karten oder Videos, Schriftarten von externen Servern oder Statistik-Tools wie Google Analytics. Eine gute Erklärung nennt:

• wer verantwortlich ist und wie man dich erreicht,
• welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden und auf welcher Rechtsgrundlage,
• welche Dienstleister im Einsatz sind (Hosting, Analyse, Karten, Mailversand),
• wie lange Daten gespeichert werden,
• welche Rechte Besucher haben (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) und dass sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren können.

Die Erklärung muss zur tatsächlichen Seite passen. Eine kopierte Mustertext-Sammlung, die Dienste nennt, die du gar nicht nutzt, oder die ein Tool verschweigt, das du verwendest, ist nicht nur unprofessionell, sondern kann zum Problem werden.

Cookie-Banner: Wann du Zustimmung brauchst

Nicht jede Website braucht einen Cookie-Banner. Technisch notwendige Speicherungen, etwa ein Warenkorb, kommen ohne Einwilligung aus. Sobald du aber Statistik- oder Marketing-Tools einsetzt, die Daten auf dem Gerät speichern oder auslesen, brauchst du in der Regel die Einwilligung der Besucher vorher. Das heißt: Die Tools dürfen erst laden, nachdem jemand zugestimmt hat. Ein Banner, das nur informiert und trotzdem sofort alles lädt, erfüllt diesen Zweck nicht. Und „Ablehnen“ sollte genauso einfach sein wie „Akzeptieren“.

Wer ganz ohne Tracking auskommt, spart sich den Banner und gewinnt Ladezeit. Ob das für dich passt, hängt davon ab, wie wichtig dir Zahlen zu den Besuchern sind.

Häufige Fehler

• Impressum mit alter Adresse oder Telefonnummer nach einem Umzug.
• Google Fonts, Karten oder YouTube eingebunden, aber nicht in der Datenschutzerklärung erwähnt.
• Kontaktformular ohne Hinweis, was mit den Eingaben passiert.
• Tracking vor der Zustimmung, weil das Tool schon beim Seitenaufruf lädt.
• Erklärung nie aktualisiert, obwohl neue Tools dazugekommen sind.

Wie ich es bei by Metzler mache

Bei jeder Website, die ich baue, sind Impressum und Datenschutzerklärung im Preis enthalten und auf die tatsächlich eingesetzten Dienste abgestimmt. Ich baue die Seiten so, dass möglichst wenig Fremdanbieter nötig sind, das hält die Erklärung kurz und die Seite schnell. Die Angaben zur Rechtslage in diesem Artikel sind allgemeine Informationen. Für verbindliche Auskünfte wende dich an eine Rechtsberatung.

by Metzler ist eine kleine Digitalagentur in Dornbirn, du arbeitest direkt mit mir. Eine Website kostet ab 900 € (einmalig, Endpreis, kein Abo), Hosting 39 € pro Monat, mit Betreuung 100 € pro Monat, beides monatlich kündbar. Alle Preise stehen auf der Seite Preise, den Ablauf findest du unter Website erstellen lassen in Dornbirn.